阶段 0 · 诊断映射
旅程的入场段。FDE（Forward Deployed Engineer，驻场部署工程师）进入你的真实工作现场，还原工作实际如何发生，产出三件可独立使用的成果：组织流程与权限地图、AI 机会清单、重建蓝图。入场不是签大合同，而是一次独立成立的组织体检。
// 一句话理解
动工之前先体检选址：工程师坐进你的业务一线几天，把「工作实际怎么发生」画下来，告诉你哪里值得做、哪里先别碰、做下去要花多少——即使到此为止，这份体检报告本身就值回票价。
这一段做什么
不是开访谈会，而是坐进业务一线：谁在做、流程在哪里断、哪些规则写在制度里、哪些只在老员工脑子里——描述和实际工作流往往不是一回事，所以必须到现场还原真实流程。诊断按九步标准流程执行（见 FDE 客户调研），从记录背景到沉淀复用经验，每一步有标准产出。
三件产出
流程与权限地图Map现状如何运转：真实工作流、人工重复步骤、决策点、数据来源与权限边界。它是后续一切建设的底图，也是你自己第一次「看清自己」的机会。
AI 机会清单Opportunities哪些环节可以自动化、哪些需要先重构流程、哪些暂时不该碰——三类分开列，立竿见影的环节和系统性改造的环节不混在一起谈。
重建蓝图Blueprint带优先级与投入估算的路线建议：从哪个工作流开始、需要你提供什么输入、谁是决策人。评估报告回答三个问题——要不要继续、花多少、风险在哪。
两条红线从这里生效
- 真数据红线 — 所有验证必须建立在你的真实文件与数据上，拒绝演示数据的「漂亮 Demo」——用例跑不了真数据，就改期，不硬演；
- 先签权限再碰数据 — 没有签署的权限清单，不接触任何客户数据；访问范围写成清单（到目录、系统、字段级），不接受「相关数据」这类模糊表述。
出场：去，还是不去
诊断结束是一次明确的决策会，不是开放式的「我们再想想」：决策人在场看完真实数据上的演示，评估报告给出去／不去的判断依据。结论是「现在不该做」也是合格产出——它帮你省掉一次注定失败的投入。结论是「值得做」，蓝图直接成为下一段（数据基座）的输入。
周期与你的投入
| 项 | 内容 |
|---|---|
| 参考周期 | 1–5 天（体验切片形态：含一个可运行用例的搭建与试跑） |
| 你的投入 | 一名拍板人 + 一到两名实际员工（每天约 2 小时可被打扰）；真实数据样本授权（协议先行） |
| 出场产物 | 流程与权限地图、AI 机会清单、重建蓝图（含评估报告）；若含试跑：一个在真实数据上可运行的演示 |
这一段不做什么
- 不承诺生产级稳定性——那是后续阶段灰度验收的事；
- 不出「一揽子改造方案」——先交付一个可验证的环节，而不是长篇建议书；
- 诊断环境结束后销毁或付费交接，二选一，协议写明——不留模糊地带。
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