旅程总览

AIDC 的客户服务是一条建设主线：诊断之后，依次建成数据基座、Agent 基座、Ontology 对象层、连接与行动层，然后进入持续运营。每一段交付一个看得懂的里程碑（M1–M5），每个里程碑对应一次部署等级（ADL）的跃迁。本章每段一页、按顺序阅读即可走完全程——本页是这趟旅程的地图与总结。

// 一句话理解

五段旅程像盖一座数字总部：先体检选址（诊断映射），再打地基（数据基座），让管家入住（Agent 基座），给公司建户口本（对象建模），让流程自己跑起来（连接与行动），最后交给系统帮你巡查（治理在线）。每段结束都有一张可签字的验收单——进度不靠感觉，靠签字页。

// 三套口径，一一对应

部署等级（ADL）是进度条，里程碑（M1–M5）是签字页，服务包是价格表。三者一一对应、不另造体系：评估先定位你当前的等级，提案再说清「升到哪一级、走哪段旅程、对应哪个服务包」。等级标尺的完整定义见 Agentic 部署等级（ADL）。

全景：六段、五个里程碑、五次跃迁

每一段都是独立可停的 — 客户在任何一段停下都拿到完整、独立成立的交付物，没有「不继续买就烂尾」的绑架设计。诊断止步，你拿到一份独立成立的组织体检；基座止步，你拿到一套可问答的组织记忆系统；
每一段为下一段制造证据 — 诊断产出评估报告（基座建设的依据），基座产出可问答的系统（建模需求的暴露器），建模产出可验收的闭环（运营定价的数据基础）。下一段要不要走，由上一段的证据说话。

建设主线是能力纵深，服务节奏是商业包装——同一条主线，按不同节奏走：

服务节奏	覆盖主线的方式
体验切片（数天）	整条主线的单工作流缩影：用你的真实数据做出第一个可运行用例 + 部署评估报告——花最小代价看见全旅程长什么样
灯塔部署（数周）	在一个工作流上完整走完 M1 → M4：数据基座、Agent 基座、对象骨架、首个闭环灰度上线、移交培训——组织里第一个完整可见的样板
扩展期（按季度）	按部门与闭环滚动复制：数据基座扩面、Agent 向职能层派生、对象注册表推向全组织、连接延伸到 OA / ERP / MES、多闭环固化
年度订阅	维持 M5 状态：平台演化、Agent 运营、治理审计、季度复盘

里程碑同时是付款锚点：项目默认按里程碑付款，验收清单即付款条件——客观、可核对、不靠感觉。每个阶段结束必须复盘，不复盘不收尾款。

// 数据主权与资产归属

你的数据运行于独立隔离环境，不出授权边界，不用于任何共享模型训练；全部组织资产以可读文件形式归你所有——即使终止合作，数字组织依然完整属于你，不存在供应商锁定。

// 一把手项目

Agent 部署不是一次 IT 采购，而是一把手项目：它会改变组织的协作方式，让流程卡点第一次变得可见，而跨部门的推动只有最高决策者能提供。这正是我们把「有决策权的发起人」列为第一项投入、并要求一把手直接参与的原因。

你无需预先「整理好数据」——还原混乱的现状正是 AIDC 的专业工作；但端到端流程的内在逻辑与内部共识，需要你们自己先达成。

本章每段一页，结构相同：这一段做什么、你能亲眼看到什么变化、验收清单长什么样、你需要投入什么、做到什么程度才进入下一段、以及这一段明确不做什么。按侧边栏顺序读完，你就知道与 AIDC 的合作从第一天到常态运营的每一步：