权限挂在岗位上

第 4 课 · 共 5 课 约 8 分钟

人和数字员工都坐在岗位上:换人不用重配,越权根本配不出来。

本课目标

读完这一课,你将能够

  • 解释为什么权限挂在岗位上,而不是挂在人身上
  • 说出数字员工的权限为什么永远不高于它所服务的岗位
  • 用越权抽查检验一个岗位的边界是否真的生效

按人配,还是按岗位配

如果按人配权限,每来一个人要开一遍,每走一个人要收一遍,调一次岗两边都要改。人一多,难免有人多拿、有人漏收,也很难说清某个人手里到底攒了多少权限。

Console 按岗位配:人和数字员工都挂在岗位上。岗位定下能看什么、能做什么;谁坐上这个岗位,谁就拿到这个岗位的边界。

按人配按岗位配
新人上岗逐项开权限,容易漏坐上岗位,即拿到该有的边界
换人旧的收、新的开,两边都要改不用重配
数字员工另开一套账号和权限和人一样坐在岗位上
越权取决于有没有人忘了配根本配不出来

数字员工也坐在岗位上

数字员工和人一样按岗位上岗,它能看到的资料,不多于这个岗位该看的。它还有自己的钥匙,用量逐次计量,管理员随时看得见、收得回。

这背后有两条不让步的原则。权限不上浮:数字员工的权限永远不高于它所服务的岗位。最小可用:它每次拿到的资料,是完成这件事所需、且有权查看的最小一份,而不是整个部门的全部。

所以有人说「给它开大一点权限,效果会更好」时,正确的做法是调整岗位定义,或者换一个有权限的岗位来做,而不是单独给它加权限。

数字员工能看的、能做的,与它所服务岗位上的人一致:多一分是漏洞,少一分是它没法干活。

入职、调岗、离职

权限挂在岗位上,好处在人员变动时最明显:

  1. 新人入职

    管理员把他放进部门、坐上岗位,他随即拿到这个岗位该有的边界。

  2. 调岗

    换一个岗位,边界跟着换;原岗位的权限不会跟着人走。

  3. 离职

    收回账号或吊销钥匙,立即生效。岗位还在,接替的人坐上来就能用。

  4. 边界要调整

    改岗位定义,不逐个改人;坐在这个岗位上的人与数字员工都按新的定义来。

人来人走,岗位留下:岗位的边界、档案和沉淀下来的做法都还在,不会跟着某一个人离开。

上线前,做一次越权抽查

边界配好了,还要验证它真的生效。上线前做越权抽查:模拟一个人去问他不该知道的事,确认拿不到。

通过的标准只有一句:每个人的 AI 只知道他有权知道的。

在交付路线的阶段一里,这件事做两轮:第 7–8 周全员开通时做越权抽查;第 9–10 周再用模拟越权提问,把公司、部门、小组三级边界各验一遍。

要点

  • 权限挂在岗位上:谁坐上这个岗位,谁就拿到这个岗位的边界。
  • 换人不用重配,调岗边界跟着岗位走,离职收回立即生效。
  • 数字员工的权限永远不高于它服务的岗位,每次只拿完成任务所需的最小一份资料。
  • 想扩大权限,就改岗位定义,而不是给某个人或某位数字员工单独加。
  • 上线前做越权抽查:每个人的 AI 只知道他有权知道的。

练一练

给一个岗位划边界

选一个你熟悉的岗位,最好已经有数字员工,或者即将有。

写下这个岗位可读、可写、禁止访问的资料各两类。

小测

选一个答案,马上看解析。

Q1销售部来了一位新销售,他的权限应该怎么配?

Q2业务部门希望「给数字员工开大一点权限,效果会更好」,正确的回应是?

Q3上线前的越权抽查,怎样才算通过?

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